Seuraan Markkinointi&Mainonta lehden sivuja ja tänään sieltä pisti silmään artikkeli: ROI yhä hakusessa some- markkinoinnissa. Aika hurjalta kuulostaa artikkelin lause: "27 prosenttia kyselyyn osallistuneista ranskalaisista markkinoijista ei
pyri saavuttamaan tuottoja markkinoinnista sosiaalisessa mediassa.
Brittiläisistä ja pohjoismaalaisista vastaajista vain kaksi prosenttia
vastasi samoin". Siis suurin osa suomalaisistakin yrityksistä pyrkii onneksi saavuttamaan tuottoja. Jäi kovasti ihmetyttämään mitä nämä ranskalaiset firmat sitten hakevat? Eikö näkyvyyden ykköstavoitteena somessa ole kuitenkin juuri myynnin lisääminen eli tuottojen saavuttaminen.
Kiinnostavaa onkin, miten näitä tuottoja yrityksissä mitataan: "Some-markkinoinnissa 57 prosenttia markkinoijista mittasi
bränditunnettuutta, verkkoyhteisön kokoa, web-liikennettä ja
verkkopöhinää. Kolmannes mittasi asiakashankintaa, kvalifiointia ja
myynninkasvua. Somen kautta tuleva asiakaspalaute oli yhdeksän prosentin
mielestä relevantti mittari." Yrityksillä on hyvin erilaisia tavoitteita somessa, toiset haluavat luoda tuota verkkopöhinää omista tuotteistaan. Toisaalta artikkelissa sanottiin, että yli 200.000 euroa someen investoineista markkinoijista noin 27% oli saavuttanut positiivisen ROIn. Siis mitä? 73% yli 200.000 euroa someen investoinneista eivät tuota? Nyt sitten mietityttää mikä olisi pienen markkinointibudjetin omaavalle firmalle se oikea tapa lisätä tuottoja somessa ja miten sitä voisi parhaiten mitata?
Lopulta monille sometempauksille käy sitten kovien investointien jälkeen näin: "Yli 90 prosenttia kyselyyn vastanneista ei hyödynnä verkkoyhteisönsä
jäsenten profiilitietoja kohdentaakseen viestintäänsä sosiaalisessa
mediassa. Tämä on päinvastoin kuin yritysten perinteisessä
markkinoinnissa, jossa kohdentaminen on yksi markkinoinnin tärkeimmistä
tavoitteista." Olisiko aika päivittää yrityksen some-suunnitelma ja katsoa mistä raha firmaan virtaa ja miten brändiä rakennetaan parhaiten?
Joskus taannoin meillä Hamkissa oli Sähköisen mainonnan kurssi, jossa muutamat vierailevat luennoitsijat pitivät erimielenkiintoista eläviin esimerkkeihin nojautuvia luentoja tästä aiheesta. On järkyttävän totta miten surutta yritykset (pienet ja suuret) panostavat sähköiseen markkinointiinsa järkyttäviä euromääriä tarkkailematta ROIta juuri lainkaan. Käsittämätöntä välinpitämättömyyttä (tai osaamattomuutta?) sanon minä!!
VastaaPoistaTässä muuten erään luennoitsijan kiinnostava blogi: http://www.markusossi.fi/ (<- tällä tienataan)
Hei! En tiedä meneekö nyt vähän aiheen vierestä, mutta onko kenelläkään kokemusta somen käytöstä työkaluna työyhteisön keskenäisessä viestinnässä? Esim. työnantajakonsernissani on käytössä yammer-niminen sosiaalisen median työkalu, mutta siitä huolimatta oma osastoni on perustanut ja käyttää melko aktiivisesti omaa salaista facebook-ryhmäänsä, jossa käydään omaan alaan ja töihin liittyviä keskusteluja. Usein tuntuu että kun ajatellaan somea yrityksissä ajatellaan vain markkinointia, vaikka itse asiassa hyötyjä löytyy muualtakin.
VastaaPoistaTotta, oma muu keskustelukanava voi olla paljon tehokkaampi kun yrityksen tarjoama intranet.
PoistaYammer on minullakin yhden organisaation ryhmän tietokanavana. Mutta... harmillisesti se ei oiken saa tuulta alleen, kun "kaikki" ovat muutenkin Facebookissa on sitä helpompi käyttää.
Eikö teidän firmojen it-osaston vedä herneitä, jos firman keskustelua käydään Fb:ssä?
VastaaPoista